Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта vladen-crimea.ru, принадлежащего ООО «ВЛАДЕН» (далее — «Оператор»). Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ВЛАДЕН» ИНН: 2317074414 Юридический адрес: 354382, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Голубые Дали, д.78, оф. 3 Фактический адрес: г. Симферополь, ул. Киевская 41, офис 727 Email: vladen2026@mail.ru Телефон: +7 (978) 456-41-56 Сайт: vladen-crimea.ru Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя сайт и оставляя заявки, вы подтверждаете своё ознакомление с условиями настоящей Политики.

При отправке заявки через форму на сайте или через чат с ИИ-консультантом «Влад» мы обрабатываем: — имя (для обращения к вам); — номер телефона (для обратного звонка); — параметры расчёта из калькулятора (вид работ, площадь, класс материалов, ориентировочная стоимость), если вы их передали; — текст переписки с ИИ-консультантом, если заявка отправлена из чата; — адрес страницы сайта, с которой отправлена заявка; — дату и время отправки заявки и дачи согласия на обработку персональных данных; — IP-адрес устройства и сведения о браузере и операционной системе (User-Agent). Данные собираются только при добровольном заполнении формы. Мы не собираем сведения о платёжных картах, паспортные данные и иную чувствительную информацию.

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях: — Обработка заявок и запросов пользователей — Консультирование по услугам компании — Оказание строительных и ремонтных услуг, заключение и исполнение договора — Обратная связь: ответ на звонок или сообщение пользователя — Резервное хранение заявок, чтобы обращение не потерялось при сбое каналов уведомления сотрудников — Подтверждение факта, даты и времени дачи согласия на обработку персональных данных, защита сайта от автоматических (спам-) отправок — для этих целей используются IP-адрес, User-Agent, дата и время отправки Мы не используем ваши данные для рассылки рекламы без вашего явного согласия.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях: — Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) — Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ)

Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная: автоматизированная и без использования средств автоматизации. Данные передаются по сети Интернет только в зашифрованном виде (HTTPS). Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ): заявки сохраняются на сервере Оператора, размещённом у российского хостинг-провайдера. Доступ к ним есть только у уполномоченных лиц. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Для оперативного уведомления сотрудников о новой заявке данные заявки (имя, телефон, страница-источник, расчёт из калькулятора, переписка с ИИ-консультантом) после записи на сервер в Российской Федерации передаются в мессенджер Telegram (Telegram Messenger Inc.) через сервер-посредник Cloudflare, Inc. (США). Для ответов ИИ-консультанта «Влад» текст ваших сообщений в чате обрабатывается сервисом искусственного интеллекта Anthropic PBC (США) через сервер исполнителя, обеспечивающего работу ИИ-консультанта. Пожалуйста, не указывайте в сообщениях чата сведения, которые не хотите передавать; контакты для связи оставляйте в специальной форме. Эти передачи являются трансграничными. Они ведутся на основании вашего согласия на обработку персональных данных и только в объёме, необходимом для указанных целей. Оператор не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, явно описанных в настоящей Политике или прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

Заявки, по которым не заключён договор, хранятся на сервере Оператора не более 3 (трёх) лет с даты получения. По истечении указанного срока данные удаляются или обезличиваются. Если по заявке заключён договор, данные хранятся в течение срока его действия и сроков, установленных законодательством Российской Федерации. Вы вправе в любой момент отозвать согласие или потребовать уничтожения своих данных, написав на vladen2026@mail.ru. Данные будут уничтожены в срок, не превышающий 30 дней (ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ).

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» вы имеете право: — Получить информацию об обработке ваших персональных данных — Потребовать уточнения, блокировки или уничтожения данных — Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент — Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор) Для реализации своих прав обратитесь по адресу электронной почты: vladen2026@mail.ru или по телефону: +7 (978) 456-41-56.

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером на вашем устройстве. Мы используем следующие категории cookie: — Необходимые: обеспечивают базовую работу сайта (навигация, формы). Не могут быть отключены. — Аналитические: позволяют анализировать посещаемость сайта в обезличенном виде для его улучшения. — Маркетинговые: используются для показа релевантной рекламы. Применяются только с вашего согласия. Подробнее о cookie и управлении настройками см. в нашей Политике использования cookie: /cookies

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При изменениях дата последнего обновления в нижней части страницы меняется. Актуальная версия всегда доступна на странице vladen-crimea.ru/privacy. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.